Conditions Générales des Prestations
Désignation des prestationsCozyPattes propose à ses clients un service de garde via des prestations de visites des animaux au domicile du propriétaire ainsi que des prestations de sorties des animaux.
Détails et tarif des prestationsLa durée de garde ainsi que les tarifs des prestations sont mentionnés sur le devis et/ou contrat de garde d’animaux.
Les tarifs s’entendent nets en euros (TVA non applicable).
La nourriture, la litière ainsi que les fournitures sont à la charge du propriétaire.
Contrat et facturationLa pré visite est gratuite et n'engage aucune des parties. Elle permet un premier contact avec l'animal avant l'absence de son propriétaire et facilite ainsi les visites/sorties à venir.
Lors de la pré visite, le client se verra remettre un document contrat mentionnant les coordonnées de CozyPattes, le détail des prestations dont la période et le montant de la garde.
Le client devra quant à lui indiquer ses coordonnées, les informations concernant les habitudes de son animal, ainsi que les coordonnées de son vétérinaire en cas d'urgence.
Le contrat prendra effet le jour même de la signature des deux parties.
Un acompte de 50% sera demandé à la signature. Le solde sera à régler le dernier jour de la prestation.
En cas d'annulation de la garde émanant de CozyPattes le client se verra rembourser son acompte. En cas d’annulation de la garde émanant du propriétaire de l’animal, celui-ci ne se verra pas rembourser son acompte.
ResponsabilitésCozyPattes s'engage à respecter scrupuleusement le détail des prestations, les consignes et instructions du propriétaire et à veiller au bien-être de l'animal.
CozyPattes ne peut être tenu responsable de dommages causés par l'animal dans son lieu de vie pendant la période de garde.
CozyPattes ne peut être tenu responsable dans le cas d’une fugue de l’animal ayant accès à l’extérieur depuis son lieu de vie habituel.
Le propriétaire s'engage à informer de l'état de santé de son animal à la signature du contrat lors de la pre visite. En cas de problème ou maladie de l’animal, CozyPattes contacte immédiatement le propriétaire de l'animal pour l'en avertir. Si besoin, et avec l'accord du propriétaire, l'animal sera conduit chez son vétérinaire.
CozyPattes s'engage à ne pas transmettre les coordonnées de ses clients à des tiers.