Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à l’ensemble des ventes conclues entre :
L’entreprise individuelle SIMBA / Céline PLANCHET, ayant son siège social au 14 rue de Bellevue, Saint-Quentin-en-Mauges, 49110 Montrevault-sur-Èvre, immatriculée au Répertoire des Métiers sous le n° 842 657 025 (ci-après dénommé « la Vendeuse »),
Et toute personne physique ou morale procédant à un achat via la boutique en ligne de la Vendeuse (ci-après dénommé « le Client »).
Toute commande passée implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV.
1- Produits
La Vendeuse propose à la vente :
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptions ne sont toutefois pas contractuelles.
2- Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Aucun frais supplémentaire n’est appliqué.
La Vendeuse se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au Client l’application du prix en vigueur au moment de la commande.
3- Commandes
La passation de commande s’effectue sur le site www.resanimo.com/842657025/boutique/Simba-Canin.php. La commande est considérée comme validée après :
La Vendeuse se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le Client.
4- Paiements
Le règlement se fera après validation de la commande par la Vendeuse, par les moyens suivants :
En cas de paiement par chèque ou virement, la commande peut être préparée mais ne sera remise qu’une fois le règlement reçu.
5- Délais de préparation
Les commandes sont préparées dans un délai de 48 heures (jours ouvrés) après validation de la commande par la Vendeuse.
6- Modalités de retrait des commandes
Les produits sont a retirés uniquement sur rendez-vous :
Le Client s’engage à respecter l’horaire fixé. En cas d’empêchement, un nouveau rendez-vous devra être convenu.
7- Absence de droit de rétractation et retours
Conformément à la politique commerciale de la Vendeuse : aucun retour de produit n’est accepté après retrait.
En revanche, le Client conserve la possibilité de refuser un produit au moment du retrait, avant prise de possession. Dans ce cas, le produit refusé sera remboursé par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
8- Responsabilité
La Vendeuse ne saurait être tenue pour responsable :
9- Traitement des données personnelles
Dans le cadre de la gestion des commandes, la Vendeuse collecte des données personnelles nécessaires : identité, coordonnées, informations de commande et de paiement. Ces données sont utilisées uniquement pour :
Elles ne sont en aucun cas vendues ou transmises à des tiers à des fins commerciales. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, conformément au RGPD. Toute demande peut être adressée à : simba.canin@gmail.com.
Les données sont conservées pour la durée légale requise.
10- Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.simba-canin.fr (textes, images, logos…) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.
11- Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client est invité à contacter la Vendeuse en priorité afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le processus de médiation des litiges de la consommation, après avoir sollicité la Vendeuse et à défaut de réponse ou de solution satisfaisante, le consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation auprès de :
CM2C – Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 PARIS
Téléphone : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail : litiges@cm2c.net
À défaut de résolution amiable ou de médiation, les tribunaux français seront seuls compétents.
Dernière mise à jour : janvier 2026
