Commande en ligne - Simba Canin

Simba Canin

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Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

BOUTIQUE

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à l’ensemble des ventes conclues entre :

L’entreprise individuelle SIMBA / Céline PLANCHET, ayant son siège social au 14 rue de Bellevue, Saint-Quentin-en-Mauges, 49110 Montrevault-sur-Èvre, immatriculée au Répertoire des Métiers sous le n° 842 657 025 (ci-après dénommé « la Vendeuse »),

Et toute personne physique ou morale procédant à un achat via la boutique en ligne de la Vendeuse (ci-après dénommé « le Client »).

Toute commande passée implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV.

1- Produits

La Vendeuse propose à la vente :

  • des accessoires d’éducation canine,
  • des jouets pour chiens,
  • des friandises.

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptions ne sont toutefois pas contractuelles.

2- Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Aucun frais supplémentaire n’est appliqué.

La Vendeuse se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au Client l’application du prix en vigueur au moment de la commande.

3- Commandes

La passation de commande s’effectue sur le site www.resanimo.com/842657025/boutique/Simba-Canin.php. La commande est considérée comme validée après :

  • l’acceptation des présentes CGV,
  • la confirmation du panier.

La Vendeuse se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le Client.

4- Paiements

Le règlement se fera après validation de la commande par la Vendeuse, par les moyens suivants :

  • paiement en ligne via Stripe,
  • virement bancaire,
  • chèque,
  • espèces (uniquement lors du retrait).

En cas de paiement par chèque ou virement, la commande peut être préparée mais ne sera remise qu’une fois le règlement reçu.

5- Délais de préparation

Les commandes sont préparées dans un délai de 48 heures (jours ouvrés) après validation de la commande par la Vendeuse.

6- Modalités de retrait des commandes

Les produits sont a retirés uniquement sur rendez-vous :

  • via un créneau de click & collect réservé en ligne, l’adresse de retrait est communiquée au Client lors de la prise de rendez-vous.
  • lors d’une prestation réalisée par la Vendeuse (rendez-vous d’éducation, séjour pension, visites à domicile, activités loisirs).

Le Client s’engage à respecter l’horaire fixé. En cas d’empêchement, un nouveau rendez-vous devra être convenu.

7- Absence de droit de rétractation et retours

Conformément à la politique commerciale de la Vendeuse : aucun retour de produit n’est accepté après retrait.

En revanche, le Client conserve la possibilité de refuser un produit au moment du retrait, avant prise de possession. Dans ce cas, le produit refusé sera remboursé par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

8- Responsabilité

La Vendeuse ne saurait être tenue pour responsable :

  • des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit par le Client,
  • des retards ou impossibilités de retrait dus au Client,
  • des conséquences d’une absence de communication ou d’un rendez-vous non honoré.

9- Traitement des données personnelles

Dans le cadre de la gestion des commandes, la Vendeuse collecte des données personnelles nécessaires : identité, coordonnées, informations de commande et de paiement. Ces données sont utilisées uniquement pour :

  • le traitement des commandes,
  • la gestion de la relation client,
  • la facturation.

Elles ne sont en aucun cas vendues ou transmises à des tiers à des fins commerciales. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, conformément au RGPD. Toute demande peut être adressée à : simba.canin@gmail.com.

Les données sont conservées pour la durée légale requise.

10- Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.simba-canin.fr (textes, images, logos…) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

11- Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter la Vendeuse pour rechercher une solution amiable.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.