1. Santé :
Le chat devra être à jour de ses vaccins (Coryza, Typhus), depuis plus de 15 jours, et moins d’un an à la date de début du séjour.
Il est conseillé de réaliser un dépistage FIV-FELV. Les chats porteurs sont acceptés à la pension.
Le vermifuge et l’anti-parasitaires doivent être administrés depuis plus de 24h avant le début du séjour. Si la présence de parasites internes ou externes est constatée, un traitement sera effectué par mes soins, et facturé au propriétaire du chat.
Si le chat doit suivre un traitement (comprimés, gouttes, pommades...etc.) le propriétaire signera une décharge autorisant la pension à administrer un traitement vétérinaire (uniquement sur ordonnance du vétérinaire) et reconnaissant les risques liés à la maladie de son animal ainsi qu’à la prise d’un traitement médicamenteux. En aucun cas la pension ne pourra être tenu responsable des suites imputables dues au traitement ou à la maladie (effets indésirables, maladie, décès...). Les médicaments et fournitures nécessaires aux soins doivent être fournis par le client en quantités suffisantes pour toute la durée du séjour.
En cas de problème médical survenant durant le séjour, le propriétaire est tenu informé en priorité. Le chat sera emmené chez notre vétérinaire référent ou autre si besoin, aux frais du propriétaire (consultation, intervention, médicaments...etc.). En cas d’urgence, et sans réponse rapide du propriétaire, la pension suivra les préconisations du vétérinaire. Le carnet de santé et les coordonnées de votre vétérinaire seront transmis dans le cadre du suivi médical de votre chat.
La pension ne pourra pas être tenu responsable d’avoir fait intervenir un vétérinaire, puisque cette intervention résulte d’une observation sérieuse et réfléchie prise en concertation avec notre vétérinaire référent, et ce, sans abus, dans l’intérêt du chat gardé.
Certaines maladies peuvent êtes présentes pendant des mois, voire des années, dans l’organisme d’un chat sans se manifester. C’est le cas par exemple, de la teigne, du coryza, de la PIF (Péritonite Infectieuse Féline), du FIV (sida du chat), d’insuffisances rénales et d’hépatites...etc. Un évènement stressant peut déclencher l’apparition de symptômes. Si tel était le cas, la pension ne pourrait être tenu responsable. Je mets tout en œuvre pour éviter toute source de stress à votre chat, aussi, j’apporte le plus grand sérieux aux soins quotidiens. Enfin, les locauxétant nettoyés et désinfectés quotidiennement, la pension ne pourra pas être tenue responsable des allergies, eczémas ou toute autre épidémie qui pourrait survenir pendant et après le séjour du chat.
En cas de décès de l’animal au cours du séjour, la pension ne pourra pas être tenu responsable, sans preuve directe et concluante de sa responsabilité ou négligence. Je mets tout en œuvre pour assurer l’entière sécurité des êtres-vivants séjournant au sein de l’établissement. En cas de doute, une autopsie pourra être pratiquée, aux frais du propriétaire.
2. Conditions d’hébergement :
Il est fortement conseillé de fournir un objet familier au chat, portant l’odeur de son foyer (couverture, serviette, coussin, jouet, peluche, tee-shirt...etc.). Il sera restitué le jour du départ, et permettra au chat de se familiariser plus rapidement avec son nouvel environnement. La pension décline toute responsabilité en cas de destructions de ces objets.
La pension fourni la nourriture : croquettes haut de gamme pour chats stérilisés. Si vous ne souhaitez pas modifier le régime alimentaire de votre chat, pensez à nous fournir des croquettes en quantité suffisante. Cela n’occasionnera aucune modification du tarif.
De la pâtée peut-être proposée à votre chat, à la fréquence souhaitée par le propriétaire (pensez à nous le préciser lors de l’arrivée). Un supplément de 2€ par pâtée sera demandé. Si vous souhaitez fournir vous-même la pâtée, aucun supplément ne sera demandé, cependant, afin de garantir une hygiène optimale, nous demandons à ce qu’elle soit contenue dans des sachets fraicheur, tout sachet commencé doit être fini dans les 24h.
La pension fourni la litière : elle est végétale, biodégradable, compostable et saine pour la santé des chats.
Le propriétaire autorise la pension à publier (site internet et réseaux sociaux de la pension) les vidéos et/ou photos prises lors du séjour de l’animal.
3. Réservations et modalités :
Un montant de 30% d’arrhes du prix du séjour sera demandé. La réservation sera effective une fois le contrat signé et les arrhes encaissées.
Le solde restant sera à régler le jour de l’arrivée du chat, de même que le montant total des éventuelles options (pâtée, brossage...).
Les éventuels frais supplémentaires (consultations vétérinaires, soins, traitements...etc.) seront à régler en fin de séjour, lors du départ du chat.
En cas de départ anticipé, le montant de la totalité du séjour reste dû.
En cas de prolongation du séjour, le propriétaire doit prévenir la pension au plus vite afin de s’assurer de la disponibilité du chalet et de la possibilité de poursuivre la prestation.
En cas d’annulation 2 semaines avant le début du séjour, les arrhes seront remboursées dans leur intégralité. Passé ce délai, il n’y aura aucun remboursement possible. Le remboursement sera fait dans les 30 jours suivant l'annulation.
La pension facture les séjours à l’occupation, chaque journée commencée est du. Les arrivées se font de préférence l’après-midi, et les départ le matin, afin me laisser le temps de nettoyer et désinfecter correctement le chalet.
Le payement se fait en espèces, par virement ou par carte banquaire.
4. Arrivée et départ.
Afin que vous puissiez nous confier votre chat en toute confiance, une visite de la pension peut être programmée avant le début du séjour, sur rendez-vous uniquement.
Les chats doivent impérativement arriver à la pension dans une cage de transport fonctionnelle, sécurisée et propre. La pension pourra garder la cage de transport le temps du séjour, sans frais supplémentaires.
Le chat ne pourra être repris que par la personne qui l’a déposé. Dans le cas contraire, une pièce d’identité sera nécessaire, ainsi que l’autorisation écrite (message ou mail) du propriétaire.
Pour le confort et la tranquillité des pensionnaires, les visites, arrivées et départs des chats ont lieu sur rendez-vous :
- Lundi : 10h - 13h30 puis 17h - 18h30
- Mardi : 10h - 13h30 puis 17h - 18h30
- Mercredi : 10h - 14h puis 17h - 18h30
- Jeudi : 10h - 13h30 puis 17h - 18h30
- Vendredi : 10h - 13h30 puis 17h - 18h30
- Samedi : 10h - 13h30 puis 17h - 18h30
- Dimanche : 17h - 18h30
5. Abandon.
Passé le délai de 8 jours ouvrés, après la fin du contrat liant le propriétaire et la pension, tout chat non récupéré, et sans nouvelles du propriétaire, sera considéré comme abandonné. Le propriétaire restera redevable de l’intégralité des sommes / journées restantes.
6. Contacts.
Le propriétaire pourra prendre des nouvelles de son animal en contactant la pension aux horaires d’ouvertures au 07.87.34.11.87 (appel ou sms) ou par mail à pension@chat-s-amuse.com.
7. Les documents à fournir :
Le carnet de santé.
Le propriétaire de l’animal mis en pension doit être assuré en responsabilité civile pour son animal et reste responsable de tous les dommages éventuels causés par celui-ci pendant son séjour. Le dépôt de l’animal n’a pas pour effet de transférer la responsabilité du propriétaire vers le pensionner sauf faute avérée.
L’ordonnance du vétérinaire si le chat a besoin de soins
Nous nous engageons à tout faire pour que le séjour de votre chat soit le plus agréable possible: confort, hygiène, caresses, soins, sécurité, nourriture, eau à volonté, litière régulièrement changée...
Ce règlement est destiné à organiser au mieux du séjour, et à assurer la santé, la sécurité, et la tranquillité de votre chat.
Le propriétaire du ou des chats confié(s) à la pension Chat s’amuse reconnaît avoir pris connaissance dans son intégralité du contrat de pension et en accepte tous les termes sans restriction.
