Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations proposées par Cynosens dans le cadre de l'accompagnement des propriétaires de chiens. Ces prestations incluent : pré-adoption, éducation, rééducation comportementale, cours collectifs, et promenades.
2. Prestations proposées
- Pré-adoption : Accompagnement dans le choix et l'acquisition d'un chiot ou chien adulte.
- Éducation : Accompagnement pour l'apprentissage de bases éducatives et comportementales afin de vivre en harmonie avec son chien.
- Rééducation comportementale : Coaching pour traiter les troubles comportementaux de votre chien et retrouver un quotidien serein.
- Cours collectifs : Séances permettant d'approfondir les apprentissages réalisés lors des suivis éducatifs, dans une ambiance conviviale.
- Promenades : Service de promenade de chien, incluant la récupération et la socialisation avec d'autres chiens.
3. Modalités de réservation et de paiement
Les prestations sont réservées par téléphone, email ou via un formulaire de réservation en ligne. La réservation doit être réglé au plus tard lors de la première séance. Le paiement peut être effectué par virement bancaire, par carte bancaire, en espèces ou par apiement en ligne.
4. Annulation
En cas d'annulation de la part du client, un préavis d'une semaine est requis. En l'absence de ce préavis, le paiement de la prestation sera dû. En cas d'annulation de notre part, un remboursement ou un report de la séance sera proposé.
5. Responsabilité
Le client s'engage à fournir toutes les informations nécessaires concernant le chien (âge, race, comportement, santé) pour permettre une prise en charge adéquate.
Cynosens s'engage à fournir des prestations de qualité, mais ne pourra être tenu responsable des réactions imprévisibles ou d'éventuels accidents liés à un comportement de l'animal.
6. Confidentialité
Toutes les informations partagées par le client, relatives à son chien ou à sa situation, seront traitées avec la plus grande confidentialité.
7. Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles conditions seront appliquées dès leur publication.
