CONDITIONS GÉNÉRALE DE VENTE - L’ATELIER DE WOLFY PETSITTER ET PENSION CANINE/NAC

Article 1 : Préambule

Brulfer Lisa, petsitter certifiée avec l’ACACED sous le numéro 2021/08c9-0157, T.A.V et Naturopathe Animalière certificat n° 000000072844.
L'atelier de Wolfy est enregistré sous le numéro 909.023.608.00013 et propose des services de garde d’animaux pour chiens et chats, pension familiale canine et NAC au 292 rue de la roche - Puthier 01420 Corbonod.
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent pour la pension canine de L’atelier de Wolfy.
La pension est ouverte au public le lundi, mardi, jeudi et vendredi de 9h à 15h30.
Les pré-visites, l’accueil et les départs de vos compagnons se font exclusivement sur rendez-vous.

Article 2 : Formation du contrat de garde

Avant de commencer la garde, une pré-visite est obligatoire (à la pension ou au domicile du client pour les visites/promenades).
Dès le 1er Août 2025, toute demande de prise en charge de chien non connu par L’atelier de Wolfy sera étudiée avec soin et un essai de 24h minimum sera demandé afin de valider le comportement du chien en situation réelle (25€/jour à la charge du propriétaire).
Les chiens agressifs envers les humains ne sont pas admis.
Les femelles en chaleurs ne sont pas acceptées.
Les chiens de catégorie 1 ne sont pas admis à la pension, ni en promenades.
Le contrat signé devra être remis avec les arrhes pour toute confirmation de séjour.
Tout séjour réservé est entièrement dû, même si le propriétaire décide de reprendre son chien de manière anticipée ou si le séjour est écourté par notre établissement pour des raisons de sécurité.

Article 3 : Prestations

Les visites ou promenades de l’animal s’effectuent au domicile du client du lundi au vendredi entre 9h et 18h puis entre 10h et 17h le weekend et jours fériés.
En dehors de ces horaires, une majoration de 10€ sera apportée au tarif de la prestation demandée.
Une clé sera remise au petsitter lors de la pré-visite. Si ce n’est pas le cas, la remise de clé sera facturée 10€.
La prise de médication simple est offerte.
La prise de repas post promenade sera facturée 3€.
Service de pension canine (3 places, 2 places de garderie et 2 places NAC).
Service de taxi animalier.

Article 4 : Tarification et conditions de paiement

Le prix des prestations est indiqué en euros. Les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la conclusion du contrat et en fonction de la zone de domiciliation du client pour les visites/promenades.
Le client peut à tout moment accéder au site internet pour prendre connaissance des tarifs en fonction de la prestation souhaitée.

Article 5 : Obligations du client

Avant son arrivée à la pension, le chien devra être vermifugé et déparasité. Il sera impérativement à jour de ses vaccins CHPL.
En cas de problème de santé ou d’état parasitaire, l’animal sera traité aux frais du propriétaire.
En cas d’allergie connue, celle-ci doit être signalée.
Le propriétaire accepte les risques potentiels liés aux promenades en groupe (griffures, morsures, blessures…).
Il est demandé de fournir l’alimentation habituelle du chien.
En cas d’insuffisance, la pension fournira les croquettes (facturées).
Seuls les animaux identifiés sont admis.
Le vaccin contre la rage n’est pas obligatoire sauf pour les chiens de 2e catégorie.

Article 5 Bis : Les cas particuliers

Les chiens de catégorie 2 sont acceptés sous réserve de présentation des documents requis (Vaccination Rage, Assurance, Visite comportementale, déclaration en mairie/gendarmerie, permis de détention).
Un forfait de 25€ par séjour sera appliqué.

Article 6 : Responsabilité

Le propriétaire doit déposer et récupérer son chien lui-même, ou prévenir en cas de tiers.
Le carnet de vaccination est obligatoire.
La pension accepte les effets personnels mais décline toute responsabilité en cas de perte/dommage.
En cas de fugue, maladie, blessure, décès ou dégradation, la pension ne peut être tenue responsable.
Les soins vétérinaires nécessaires seront décidés par la pension et facturés au propriétaire.
En cas de décès, une autopsie sera pratiquée (sauf pour les animaux de plus de 10 ans sauf demande du propriétaire).

Article 7 : Droit de rétractation – Annulation – Résiliation

Le client peut annuler dans un délai de 14 jours après la signature sans frais.
Passé ce délai, les arrhes de 30% sont conservées.
Si l’annulation est du fait de L’atelier de Wolfy, les arrhes seront remboursées avec une compensation.
La pension peut refuser un animal agressif ou non vacciné sans remboursement des arrhes.
Pas de remboursement des arrhes sauf en cas de décès de l’animal (certificat vétérinaire requis).
Pas de remboursement si l’animal est repris pour mauvaise adaptation.

Article 8 : Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion de la prestation.
Elles ne seront jamais partagées. Le client peut demander leur suppression.

Article 9 : Litiges – Médiation

En cas de litige, contacter Lisa Brulfer. Si aucun accord n’est trouvé, possibilité de contacter le médiateur CM2C (www.mediateurprofessionchienchat.fr).

Article 10 : Publicité et Communication

Avec accord du client, des photos de l’animal pourront être publiées sur les réseaux sociaux.

Article 11 : Contact

Par téléphone : 06.76.34.51.13
Par email : contact@latelierdewolfy.fr
Site : www.latelierdewolfy.fr

L’atelier de Wolfy
292 rue de la roche - Puthier
01420 Corbonod / FRANCE

© L’atelier de Wolfy - Juillet 2025