Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 11/03/2025
1. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site internet de la boutique de Dōdō Cat Hôtel (ci-après "le Vendeur"). Elles définissent les droits et obligations du Vendeur et de ses clients (ci-après "le Client").
2. Produits et Disponibilité Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des différences minimes peuvent exister entre les photos et les produits réels. La disponibilité des articles est mise à jour régulièrement, mais en cas d'indisponibilité après commande, le Client sera informé et remboursé.
3. Prix Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande et Paiement Le Client passe commande via le site internet. Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou espèces. La commande n'est validée qu'après réception du paiement.
6. Droit de Rétractation et Retours Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et aux frais du Client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.
7. Garanties et Responsabilité Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas d'utilisation non conforme des produits achetés.
8. Données Personnelles Les informations personnelles collectées sont nécessaires pour le traitement des commandes et restent confidentielles. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données.
9. Litiges et Droit Applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.
10. Contact Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client via contact@dodo-cat-hotel.fr.
