CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – MINI WOOF CLUB
I/ OBJET
Les présentes conditions générales ont pour objet de régir les prestations fournies par Mini Woof Club. Tout règlement des prestations proposées par Mini Woof Club entraîne l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales par le client.
II/ PRÉSENTATION
Mini Woof Club est domicilié au 38170 Seyssinet-Pariset, France.
Téléphone : 06 49 92 62 39. Email : mohivy38@gmail.com.
L’entreprise dispose de tous les agréments nécessaires pour les activités liées aux animaux de compagnie et est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle.
Numéro SIREN :
III/ RÉSERVATION
La réservation se fait par internet, par e-mail ou par téléphone.
IV/ TARIF
Les prix sont indiqués en euros (€) TTC. Seuls les devis réalisés par l’entreprise sont recevables.
Les tarifs dépendent du nombre d’animaux, de la durée de la garde et des options choisies.
Les tarifs appliqués sont ceux en vigueur au moment de l’enregistrement final de la réservation.
V/ PAIEMENT
Le paiement intégral de la prestation est exigé au début de la prestation, par virement bancaire, Paypal, espèces ou WERO.
Aucun acompte n’est demandé.
VI/ CRÈCHE CANINE
1. Conditions d’admission
Pour être admis à la crèche canine, l’animal doit être identifié (puce ou tatouage), traité contre puces et tiques, vermifugé, à jour de ses vaccins obligatoires (Maladie de Carré, Parvovirose, Leptospirose, Hépatite contagieuse canine, Toux du chenil).
Tout animal voyageant ou adopté hors de France doit être vacciné contre la Rage.
L’animal doit avoir un comportement compatible avec la vie en crèche.
Le carnet de santé à jour doit être présenté le jour de l’arrivée.
Si les conditions d’admission ne sont pas respectées, la crèche se réserve le droit de refuser l’animal.
Les sommes versées restent acquises.
Une pré-rencontre est obligatoire.
2. Arrivée et départ
Arrivées et départs sur rendez-vous uniquement pendant les horaires d’ouverture.
Navette possible : récupération et retour de l’animal à domicile, facturée 0,40 € par km aller-retour.
3. Départ anticipé
En cas de départ anticipé, le client s’engage à prévenir la crèche. Le paiement total de la prestation reste dû, sans remboursement des jours non utilisés.
4. Prolongation
Si la durée de garde doit être prolongée, le client doit en informer la crèche le plus tôt possible.
La prolongation est soumise à disponibilité.
Les jours supplémentaires sont facturés et payables au début de la prolongation.
5. Annulation
En cas d’annulation, le paiement intégral reste exigé au début de la prestation. En cas de force majeure, un avoir valable un an pourra être proposé.
6. Régime alimentaire
L’alimentation n’est pas comprise. Le client doit fournir l’alimentation spécifique de l’animal pour toute la durée en crèche.
7. Médicaments et soins
Les injections ou soins invasifs ne sont pas réalisés.
Les traitements simples doivent être fournis avec ordonnance et matériel nécessaire.
En cas de problème de santé, le vétérinaire référent pourra être consulté. Les frais restent à la charge du propriétaire.
8. Objets personnels
Tout objet personnel (tapis, jouets, gamelles…) est laissé à la responsabilité du propriétaire. La crèche décline toute responsabilité en cas de dégradation.
9. Refus
La crèche peut refuser un animal si les conditions d’admission ne sont pas remplies.
10. Urgence
En cas de problème de santé, la crèche préviendra le client et prendra les mesures nécessaires pour le bien-être de l’animal. Les frais vétérinaires sont à la charge du propriétaire.
VII/ VISITES À DOMICILE ET BALADES
1. Conditions de garde
L’animal doit être traité contre puces et tiques, vermifugé et à jour de ses vaccins. Comportement compatible avec la venue d’un tiers dans son environnement.
2. Pré-visite obligatoire
Pour tout nouveau client, une pré-visite est obligatoire afin de faire connaissance avec l’animal et le propriétaire. Le double des clés est remis en main propre. Tout déplacement supplémentaire pour remise de clés sera facturé.
3. Horaires des visites et balades
Les visites et balades ont lieu aux horaires convenus avec le client selon le planning de Mini Woof Club. On s’efforce d’être régulier mais les horaires sont donnés à titre indicatif.
4. Retour anticipé
Si le client écourte la période de garde, il doit en informer Mini Woof Club le plus tôt possible. Le paiement total de la prestation reste dû.
5. Prolongation
Si la durée de la garde est prolongée, le client doit prévenir Mini Woof Club. La prolongation est soumise à disponibilité. Les visites ou balades supplémentaires sont facturées et payables au début.
6. Annulation
Toute annulation doit être signalée dès que possible. En cas de force majeure, un avoir valable un an pourra être proposé.
7. Fourniture
Le client doit fournir tout le matériel nécessaire (alimentation, gamelles, jouets, médicaments non injectables) pour toute la durée de la garde.
8. Médicaments et soins
Les traitements simples peuvent être réalisés si l’animal coopère.
Aucune injection ou traitement invasif ne sera administré. Les médicaments doivent être fournis avec l’ordonnance et le matériel nécessaire.
9. Refus
Mini Woof Club peut refuser un animal si les conditions de garde ou de santé ne sont pas respectées. La pré-visite restera à la charge du client.
10. Urgence
En cas de problème de santé, Mini Woof Club préviendra le client et prendra les mesures nécessaires pour assurer le bien-être de l’animal. Les frais vétérinaires restent à la charge du propriétaire.
VIII/ DROIT À L’IMAGE
Le client autorise la publication de photos de son animal sur les supports de communication de Mini Woof Club.
IX/ MÉDIATEUR
Le client peut recourir gratuitement à un médiateur après réclamation écrite à Mini Woof Club si aucune solution n’est trouvée sous 30 jours.
X/ PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Conformément au RGPD, les données sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations, la facturation et la communication avec le client.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux données collectées.
XI/ MODIFICATION DES CGV
Mini Woof Club se réserve le droit de modifier à tout moment ses prestations et tarifs. Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la réservation.
