Dernière mise à jour : 20 mai 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur la boutique en ligne Les Pattes Occitanes, accessible à l'adresse suivante :
👉 https://www.resanimo.com/521392076/boutique/Les-Pattes-Occitanes-.php
Les produits sont proposés en click & collect.
Les Pattes Occitanes
5 rue des Cayrous - 31190 AUTERIVE
Téléphone : +33 07 66 00 70 59
Email : lespattesoccitanes@gmail.com
Numéro SIRET : 521 392 076 00084
Responsable : Mme DIOLOT Aurélie
Les produits proposés à la vente sont présentés sur le Site avec une description aussi précise que possible.
Les créations artisanales peuvent comporter de légères variations, inhérentes à leur fabrication manuelle. Les photographies ne sont pas contractuelles.
Les prix sont indiqués en euros TTC (Toutes Taxes Comprises). Les frais de retrait sont gratuits ; les frais de livraison sont précisés lors de la commande si applicables.
Les Pattes Occitanes se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
La validation d'une commande implique l'acceptation des présentes CGV. Une fois le paiement effectué, un email de confirmation est envoyé.
Les Pattes Occitanes se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de problème de disponibilité.
Par défaut, les commandes sont à retirer sur place, à l'adresse précisée après confirmation.
Le client choisit un créneau parmi ceux proposés. En cas d'empêchement, il est invité à prévenir dès que possible.
Le règlement s'effectue en ligne via la plateforme sécurisée de Resanimo.
La commande est préparée après validation du paiement.
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, sauf exceptions :
Produits personnalisés ou faits sur mesure (art. L.221-28 du Code de la consommation) : ni repris, ni échangés.
Les objets faits main et/ou personnalisés sont réalisés sur commande, de façon artisanale.
De légères irrégularités ou variations de finition peuvent être présentes et sont normales.
Ces éventuelles imperfections ne constituent pas un défaut et ne donneront lieu à aucun remboursement ni échange.
Le client accepte ces caractéristiques lors de la validation de la commande.
Pour les produits éligibles au droit de rétractation, le retour est possible à condition que :
Le produit soit non utilisé,
Dans son emballage d’origine,
Et retourné dans un délai de 14 jours.
Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué après vérification du bon état du produit.
Les Pattes Occitanes ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus.
Sa responsabilité se limite au montant de la commande concernée.
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